Ответы на часто задаваемые вопросы

Где находятся станции SuperSnow?

Вы обслуживаете только SuperSnow?

Мы обслуживаем любые марки холодильно-отопительных установок. Получите консультацию и запишитесь на ремонт в отделе сервиса по номеру: 8 (800)-505-48-56

Можно ли получить консультацию по коду неисправности?

Да, вы можете получить консультацию, заказав обратный звонок через форму в шапке профиля. Обязательно укажите «отдел сервиса» в поле «Выберите отдел». Либо позвоните по телефону: 8 (800)-505-48-56

Какой у вас график работы?

Станции в Н. Новгороде, Казани, Н. Челнах и в Уфе работаю ежедневно с 8:00 до 20:00.
Станция в Санкт-Петербурге ежедневно с 8:00 до 00:00.

Есть ли у вас теплый бокс?

На станциях в Н. Новгороде, Казани, Н. Челнах и в Уфе все сервисные работы проводятся в отапливаемых боксах. Также, у нас есть услуга «Обогрев в боксе».

Обслуживаете в порядке живой очереди или по записи?

Принимаем в порядке живой очереди и по записи, записываться желательно заранее.
Позвоните в отдел сервиса по телефону 8 (800)-505-48-56 и сообщите мастеру-приемщику следующую информацию:
– организация;
– неисправность/описать проблему;
– модель и марку ХОУ;
– гос. номер полуприцепа/автомобиля;
– время заезда.

Как и когда я узнаю, что автомобиль готов?

После того как работа завершится мы свяжемся с Вами и сообщим о готовности ТС. При необходимости Вы можете позвонить и узнать о процессе ремонта.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Принимаем любые способы оплаты:
– по счету для юридических лиц;
– через банковскую карту;
– наличными.